Garantía

Garantía legal de conformidad de tres años

Gaulan Interiors, S.L. responde de las faltas de conformidad de los productos nuevos vendidos a consumidores que se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega, conforme al artículo 120 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU). Salvo prueba en contrario, se presume que las faltas de conformidad que se manifiesten en los dos años siguientes a la entrega ya existían cuando el producto se entregó.

Si un producto presenta una falta de conformidad, puede elegir entre su reparación o su sustitución, salvo que la opción elegida sea imposible o desproporcionada. Cuando proceda según la ley, podrá solicitar una reducción del precio o la resolución del contrato. La reparación y la sustitución son gratuitas para usted, incluidos los gastos de envío y recogida, la mano de obra y los materiales.

No constituyen falta de conformidad los daños causados por un uso inadecuado, golpes o una instalación incorrecta realizada por el cliente, salvo que la instalación incorrecta se deba a deficiencias en las instrucciones facilitadas.

Puede comunicarnos la falta de conformidad por cualquier medio dentro del plazo de garantía, sin necesidad de hacerlo en un plazo más breve. Para acreditar la compra sirve cualquier medio válido, como la confirmación del pedido, la factura, el número de pedido o el justificante del cargo bancario.

Garantías comerciales: algunos fabricantes ofrecen garantías comerciales adicionales. Cuando existan, se informará de sus condiciones. Son voluntarias, se suman a la garantía legal y no la limitan ni la sustituyen.

Para hacer efectiva la garantía contacte con nosotros en el teléfono 910 61 25 20 o en info@gaulan.es. Más información en nuestras Condiciones Generales de Venta.